Politique en matière de remboursements et de retours

Si 90 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou vous proposer un échange d’article.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état de propreté qu’au moment de sa réception et retourné dans le même emballage d’origine.

Pour pouvoir bénéficier de ce retour, vous devrez nous adresser le reçu ou la preuve d e son achat.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois l’article retourné et vérifié par nous, nous vous enverrons un courriel de confirmation de réception. Nous vous informerons de notre décision quant à notre approbation ou rejet de votre demande de remboursement. En cas d’approbation, le remboursement demandé sera immédiatement engagé, et un crédit du prix d’achat de l’article sera automatiquement appliqué, dans un délai  de 7 jours, à partir des coordonnées de votre carte de crédit ou de toutes autres référence de la méthode originale de paiement réalisée par vous.

RETARDS OU EVENTUELLE ABSENCE DE REMBOURSEMENTS 

Si vous n’avez pas toujours pas reçu votre remboursement, veillez à re-consulter votre compte bancaire,  contactez, si nécessaire, l’entité émettrice de votre carte de crédit ou votre banque car un délai de traitement souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché et effectivement réalisé. Si après avoir effectué toutes ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter, au plus vite, à sultana.r.paris@gmail.com

ARTICLES SOLDÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à “prix courant” peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne le seront pas.

EXPÉDITION

Pour retourner un produit, vous devrez l’envoyer par la poste à: 

Hamila Group

29 Avenue de Laumiere

75019 Paris

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article ; ces coûts sont  remboursables. Vous recevez un remboursement du prix de l’article retourné ainsi que de vos frais de livraison.